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我也做着网店客服 开网店巧用旺旺聊天表情生意好

2014/10/20 17:34:46

网络营销也可以用软件操作去实现,像skycc组合营销等,网络营销软件的出现,突破了传统的营销方法,所以这种方式很受大家青睐,是我们了解和学习网络营销的必备课程。开网店巧用旺旺聊天表情生意好,我的小店快升4心了,比较冷清,但我会坚持下去,同时我也做着网店客服,每天跟上帝们没心没肺地聊着天,也算是遇到了各种各样的买家,也渐渐摸索到了一些语言的技巧,当然,俺还是很嫩嫩的

直到有一天遇到了一个买家,我才突然发现了谈话的一个技巧,在这里透露给大家嘿嘿一般人我不告诉他!

买家在店里看中了一个DD,但是发现不是自己最喜欢的,经过一番聊天却拍下付款了,不是因为我的三寸不烂舌,也不是因为我对这个DD的推荐,仅仅是因为买家喜欢上我的可爱啦,买家说我用的表情太可爱,每一个他都喜欢,加上一些嫩嫩滴语言,整个聊天过程买家都很开心,并且旺旺加了好友哦

由此想到旺旺聊天表情也是留住买家的一个不容忽视的工具哦。

我也经常在网上买东西,也会遇到一些不热情的店主,对话类似于这样:

买:你好,这款有吗?

卖:你好,有

买:价格还能优惠点吗?

卖:不议价的

买:哦

这样的卖家很多哦,我自己就遇到不少呢,有些店里的货其实真的不错哦,但是这样不冷不热的语气和态度多少会损失一些买家哦,如果能热情点,聊天的时候带上一些活泼的语言,语气词多点,再好好利用一下旺旺聊天表情,就算不能成交,也能在买家心中留下一个好的印象:这家的服务态度真不错。下次再有需要的话买家一定会首先想到我们的店哦!

我觉得很多时候用表情胜过打字,却也一样能表达出意思哦,甚至更好哦,我跟朋友的聊天记录中常常是看不到几个字的,呵呵,一样精彩!

举例说明,后面的解释纯属个人见解,具体意思大家可以自己创造哦

买家进店问货了,

卖:除了招呼外,可以加这些表情(表示对买家的尊敬,抬高买家的地位,同时也表明自己很开心遇到买家)

买家亮出宝贝后,可以用这些(夸奖和肯定买家的眼光,如果是女生买的话还可以用美女的表情)

遇到谈价格的买家,可以用这些(请注意,这里是整个还价到成交的过程哦,个中感觉自己体会哦)

 成交后,可以用这些

这些是我常用的表情,呵呵,都是比较活泼的哦,一般不会用类似于这样的表情,显得很死板。。。

叽歪完毕,大家低调的笑哦

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