网店系统：主要是网店兴起之后部分平台已经不能满足网商的全部需要而产生的第三方的独立网店系统，具有易用、灵活、独立等特点。大千世界无奇不有，随着科学技术的发展，应运而生了许许多多新行业，有的在人们眼中甚至算不得上工作的工作。现在要提到的是关于依附于淘宝的“中差评删除公司”！职业的炒信用公司见过很多，我还真是第一次听说“中差评删除公司”。这两天有机会与一位自称是“专业删除淘宝中差评信用”的人士进行了一番聊天，有一些惊人的结论：
1、最近这个业务普遍涨价了，原因是“成本上升”。具体大概是200-300元/条不等。
2、公司有自己的“原则”：半年前的中差评一般不删除（或者服务价格很高），同一个卖家多次找上门服务不接，如果卖家“诚信有问题”的业务不接。
3、公司自称“代理”，拒绝透露他们通过何种方式来操作，但我发现，对方在报价上一个标准：如果买家的ID是认证ID，则收费便宜些。
相信各位和我一样，最关心的是对方究竟是通过怎样的途径来操作的呢？经过与该人士的周旋，结合我从其他从业者中了解到的情况，主要有以下两种方式：
方式1：通过沟通、持续骚扰、恐吓、诽谤、栽赃等一切手段，胁迫买家修改评价。反正只要买家不修改评价，就折磨到底，并且为了确保安全，一切行为都是匿名进行的。
方式2：来自淘宝内部人员的灰色操作。据一位业内朋友透露，“淘宝小二”尽管只是普通的运营人员，但权利极大，有足够的权限对评价进行处理，甚至可以关闭某个店铺。
呜呼。中国电子商务的诚信系统做到这个地步，真的是让人无语——“产业链”细分得太厉害了——除了这个和刷信用，还有诸如“刷收藏”、“出售淘宝白号”、“出售信誉号成品”等等。我已经安排所服务的《现代计算机》杂志社记者进行跟踪调查，希望能有进一步的发现。
就我自己的观察，之所以会出现如此细分的灰色产业链，主要的根结还是在平台的信用体系建设上——现在的网购评价体系对好、中、差评的结果过于依赖，几乎成了唯一的参考。也难怪卖家见到差评就神经紧张，久而久之有了“差评情节”，形成了庞大的“差评删除需求”。有需求，自然会有市场来满足。
面对信用作弊，淘宝发起“自查”，最近又搞起了“第二波”针对平台外的打击行动，我很疑心这些举措的长期效果。多半可能的结果就是：野火烧不尽，春风吹又生。在利益面前，任何道德的条条都很容易崩溃，何况中国人普遍缺乏信仰，心中没有上帝，更多的是人民币。
要解决这个问题，必须从根源上着手——减少卖家和买家对好中差评的依赖，降低其权重，建立更科学、更多元化的信用鉴别机制。可以参考的，比如百度有啊的“满意度”打分（现在淘宝也有类似的打分系统），满分100分，相当于有100个评级，而好中差只有3个评级，在中国人的传统观念里，90分以上算是“很好”，即便有一些差的打分，也比较容易稀释。
还有一个问题，不同的商品应该有不同的信用权重。比如同样在淘宝，同样的开店，假设评价客观公正，卖一辆汽车，显然要比卖一根绣花针，其评价结果更有参考价值。这就好比信用卡，你刷得越多，还款越及时，得到的信用额度就会越来越高。但在现在这种一刀切的系统下，这一机制很难启用。
以上两点我认为是当前的网购平台完全可以做到的。关于诚信体系建设，肯定是个长期的过程，饭要一口一口的吃，但如果只是一些治标不治本、不痛不痒的举措，而不从根本上下功夫，恐怕诚信问题永远是个问题。怎样开网店网上整理文字信息提供
