网店的经营是借助互联网的，经营者既可以是全职经营，也可以是兼职经营，并且，网店不需要专人时时看守，营业时间也比较灵活，只要及时对浏览者的咨询给予回复就不影响经营。经营淘宝网店之如何与顾客砍价，我们在逛实体店铺的时候，也会经常与店长讲讲价，当我们自己在淘宝网开店的时候，自己当了店长，那有怎么去顾客砍价呢？
从事淘宝网购，对于我们来说最大的快乐莫过于是美妙的“叮咚”声。
‘叮咚’后我们开始面对买家。这时，你是否有点兴奋呢，呵呵，反正我是这样。当然，鄙视发广告的，因为这样的叮咚会让我有坐过山车的感觉—上去，又瞬间掉下来了！真的是有苦说不出啊！
砍价是人的本性，包括我们自己，所以我们应该理解并完全接受。我们不要认为：我是一口价啊，他（她）怎么这样~呵呵，其实，不按牌理出牌的事情我们自己也在干，何况砍价有时候还是一种乐趣呢！那么，胡乱砍价就应视为消费心理不成熟，也暴露他（她）的弱点：——不知道市场行情啊，呵呵。这样，在引导消费方面我们占有了更多的优势。一个真正难缠的买家会教会我们很多经验呢，感谢他们吧！
“叮咚”，早上刚开电脑，一个买家就跑进来了。
因为显示不在线上，并且直接拍下，所以我们马上回复：“早上好，感谢您的光临！您确定什么颜色，今天需要发出吗？”（对于拍下没有付款的买家，我个人经常这样催促付款，个人感觉很实用的，总比说，你可以付款什么的体面。付款，买家感觉是在花钱；这样催促，买家感觉我们很贴心，呵呵，您认为呢）。
买家开始回复：还能便宜多少钱？
卖家：这个最低了。亲，我看您拍的平邮，这样会很慢的，大概要10天呢。
买家：晕，10天？快递太贵了10元？...
卖家：是的，快递今天发出，到山东只需要后天下午就ok。
买家:你再优惠些，交个朋友。
卖家：呵呵，朋友就更不会让我赔钱啦!
买家：送我一件手链吧，你一元换购的东西，我就马上付款！
卖家：亲，宝贝您已经拍下。平邮5元，建议您快递是担心您会着急，快递应该12元，我只收您10，这样我只想赚人气不赚钱的，现在生意好难啊，呵呵，亲，您好像没有体会到我的心意？
买家：我以后会再来的，照顾你生意，你也不希望买卖就一次啊，亲
卖家：亲，赔钱的买卖我一次也不要做。
（3分钟后......）——记住，这个时候一定沉住气，沉默是金！
买家：呵呵，我就喜欢你这样的，有原则。质量没有问题吧？
卖家：亲，您真有眼光
买家：呵呵
好，那么从这个交易当中我们可以看出：买家一般掌握不了价格权，砍价只是人性使然，巧妙使用‘呵呵’‘亲~’‘图标表情’等~这些可以防止不融洽的气氛发生，因为大多数人没有拒绝的技巧。一旦想拒绝别人就会冷若冰霜，拒人千里，大忌啊！将心比心，我们也不想花钱买气啊。网上沟通有一点：我们还要比谁更招人喜欢！呵呵，您说呢？—不要拍我砖头，一家之言哈。
当然了，发货时我一般还会放小礼物进去，因为我们永远不可能拒绝野蛮的快递，呵呵，如果出现一点小损伤，也便于我们和买家沟通解决。如果货物安全，恭喜你，你做了生意赢了心，呵呵。
巧答异议：
东西贵：亲，我们进货的地方这个款式有3个价格呢，我只能推荐您最好的，贵人当然用贵货啊...
运费高：这个包装好有~公斤的，您是老买家了，知道的。我们是加厚包装，您也不希望货物在运输中损坏的，是吧？（高帽子一定要戴）
关于质量：您一问这个宝贝，就知道您很有眼光~您很专业~您很有品位~...（赞美是语言的钻石）
请切记：利润要最大，沟通要诚信，应答要巧妙，服务要彻底，坚持这些原则。
如果有赚的话也可以稍微的少点，这样买家心里也会舒服的，我们的宗旨是卖出好商品，赚个好价钱！
