网上购物一般都是比较安全的，只要你按照正确的步骤做，谨慎点是没问题的。最好是用自己家里的电脑登录，并且注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新。支持7天无理由退换货服务的商品类目与退换货条件：
| 类目 | 退换条件 |
| 电脑硬件/台式整机/网络设备 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 |
| 手机 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 |
| 电玩/配件/游戏/攻略 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 |
| 闪存卡 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 |
| 数码配件/电子元件市场 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 |
| 数码相机/摄像机/图形冲印 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 |
| 笔记本电脑 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 |
| MP3/MP4/iPod/录音笔 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 |
| 家用电器/hifi音响/耳机 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 |
| 办公设备/文具/耗材 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 |
| 个人护理/保健/按摩器材 | 此类所退换商品要求不影响二次销售 |
| 食品/茶叶/零食/特产 | 食品类退换商品要求商品收到时有完整的外包装，无包装破损（商品本身有质量问题的除外）；散装食品恕不退换。 |
| 保健食品 | 保健食品类退换商品要求商品收到时有完整的外包装，无包装破损（商品本身有质量问题的除外）；散装食品恕不退换。 |
| 户外/登山/野营/军品 | 服装、鞋帽、箱包、玩偶、家居用品等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码等恕不退换。 |
| 床上用品/靠垫/窗帘/布艺 | 家居用品等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码等恕不退换。 |
| 居家日用/厨房餐饮/装饰/工艺品 | 家居用品等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码等恕不退换。 |
| 模型/娃娃/人偶/毛绒/Kitty | 玩偶等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码等恕不退换；拼装过的模型不予退换。 |
| 男鞋/男包/饰品配件 | 服装、鞋帽、箱包等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码等恕不退换。 |
| 男装 | |
| 女士箱包/配件 | |
| 女鞋 | |
| 童装/婴儿服/鞋帽/亲子装 | |
| 女装/女士精品 | |
| 运动/健身/运动明星 | |
| 母婴用品、玩具/奶粉/孕妇装 | |
| 女士内衣/内裤 | 个人交易平台上的“女士内衣/内裤”类目下文胸,睡衣上装,睡裤/家居裤,睡裙 ,睡衣/家居服套装,睡袍/浴袍,保暖上装,保暖裤,保暖套装,开放7天无理由退换货，所退换商品需保持收到商品时的原貌，外包装、配件、吊牌等完好。 淘宝商城该类目所退换商品需保持收到商品时的原貌，外包装、配件、吊牌等完好。 |
| 品牌手表/流行手表 | 品牌手表/流行手表、珠宝/钻石/翡翠/黄金、饰品/流行首饰/时尚饰品类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、戴过、人为破坏或标牌拆卸不提供退换；任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换；商品及配件有磨损、损坏、被使用的痕迹，影响二次销售的不予退换。 |
| 珠宝/钻石/翡翠/黄金 | |
| 饰品/流行首饰/时尚饰品 | |
| 彩妆/香水/护肤/美体 | 该类目所退换商品需保持符合以下条件： 1、退换商品应保持收到商品时的原貌，如有赠品，需如数退回； 2、退换商品的外包装、说明书等完好，无污渍、无破损； 3、无明显指纹汗渍等； 4、商品特制小标签保存完好无损； 5、商品离过期不到6个月，商品没有明确说明告知，可以提出退换。 |
| 汽车/配件/改装/摩托/自行车 | 汽车整车、摩托车整车、电动车整车、自行车整车都整车类商品恕不退换；汽车配件及用品、摩托车配件及用品、电动车配件及用品、自行车配件及用品类所退换商品要求具备商品收到时的完整外包装，无包装破损可享受退货；如果商品自身携带的产品序列号与卖家售出时约定的不符，或缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等不予退货。 |
| 成人用品/避孕用品/情趣内衣 | 个人交易平台上的“成人用品/情趣用品”类目商品不开放该服务，淘宝商城该类目所退换商品需保持符合以下条件： 1、退换商品应保持收到商品时的原貌； 2、退换时外包装、配件、商品本身完好无损； 3、退货商品如开具发票，需发票一并寄回。 |
| 宠物/宠物食品及用品 | 宠物食品及用品类目退换货条件同食品类目。 |
| 古董/邮币/字画/收藏 | 此类所退换商品要求不影响二次销售。 |
| 家具/家具定制/宜家代购 | 此类所退换商品要求具备商品收到时的完整外包装，无包装破损可享受退货；缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等不予退货。 |
| 旅游度假/打折机票/特惠酒店 | 不开放 |
| ZIPPO/瑞士军刀/眼镜 | 1、ZIPPO类所退换商品要求芯、火石完整、未使用、包装完整、机身无使用痕迹、无刮痕、磨痕； 2、瑞士军刀类所退换商品要求包装完整、无使用痕迹、刀身无刮痕、磨痕、刀刃无使用痕迹； 3、其他类所退换商品要求包装完整、无使用痕迹。 |
| 书籍/杂志/报纸 | 此类所退换商品要求保持收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）。 |
| 腾讯QQ专区 | 不开放 |
| 网店装修、用品/物流快递/图片存储 | 不开放 |
| 网络服务/软件 | 不开放 |
| 网络游戏虚拟商品交易区 | 不开放 |
| 鲜花速递/蛋糕配送/园艺花艺 | 不开放 |
| 演出/旅游/吃喝玩乐折扣券 | 不开放 |
| 移动/联通/电信充值中心 | 不开放 |
| 手机号/3G/宽带/套餐增值 | 1、套餐/增值业务、宽带、预存优惠类商品不支持； 2、手机号码、3G无线上网资费卡类所退换商品要求SIM卡未摘除、SIM卡所属号码未开通； 3、合约购机类所退换商品要求号码/业务未开通，并且手机不影响二次销售。 |
| 音乐/影视/明星/乐器 | 此类所退换商品要求不影响二次销售。 |
| 装潢/灯具/五金/安防/卫浴 | 此类所退换商品要求具备收到时的完整外包装。无包装破损可享受退货；缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等不予退货。 |
