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假一赔三 申请淘宝网假一赔三服务条件

2014/10/19 21:22:01

有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传,消费者点击进入之后,购买到的实物与网上看到的样品不一致。在许多投诉案例中,消费者都反映货到后与样品不相符。有的网上商店把钱骗到手后把服务器关掉,然后再开一个新的网站继续故技重施。申请“假一赔三”服务加入标准您需同时符合以下条件,方可根据本协议规定申请假一赔三服务,但淘宝不承诺每位符合条件的申请者都能审核通过:

1、依据《消费者保障服务协议》为使消费者得到更好的购物保障,假一赔三除了基础保证金外,需另缴3000元特色服务保证金;

2、前一个自然月内因未履行消费者保障服务承诺被投诉笔数小于5笔;

3、前一个自然月内超时退款率低于当月在淘宝社区论坛公布的同行业平均值;

4、店铺虚拟商品交易信用比例低于5%;

5、无发布违法、违规商品或信息的处罚记录;

6、申请时间符合以下要求(选择适用):

6.1 距离最近一次收到 “系统审核不通过”通知已满七(7)日;

6.2 距离最近一次收到 “人工审核不通过”通知,或主动退出假一赔三服务,或因收到保证金催缴单而未在十四(14)日内足额缴纳导致退出假一赔三服务已满三十(30)日;

6.3 距离最近一次被强制清退假一赔三服务已满九十(90)日;

7、其他淘宝认为需满足的条件。

8、卖家信用度高于1钻(251),好评率高于98%

注:个别类目特殊要求

1、美容护肤/美体/精油;彩妆/香水/护肤/美体:

化妆品专营店店铺中在线商品数量不少于80个(经营单一品牌的不在此范围),符合类目要求,类目要求

2、奶粉/辅食/营养品:

在线商品多于100件,信用度高于3钻(1001),好评率高于99%,宝贝描述相符的dsr大于4.5分

3、运动/瑜伽/健身/球迷用品:

信用度高于3钻(1001)

4、厨房电器>豆浆机:宝贝描述相符的dsr大于4.5分

 

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