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最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程 给淘宝达人们分享我的三黄钻经验

2014/10/16 16:48:17

网络营销是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,它自始至终贯穿在企业经营全过程,包括寻找新客户、服务老客户,是企业以现代营销理论为基础,利用Internet技术和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。回想几年来的淘宝经历,小小分享下我的心得。

    1. 看商品评价。不要被卖家神乎其神的商品介绍和图片迷惑,这年头什么不能山寨,真正实物拍摄的商品很少,图片也有80%是拿来的。不管买什么,该商品的评价最重要,有评价说假货和商品质量有问题的慎入。必要时可以问问给差评的买家,看究竟哪里不好,是不是适合你,有的买家还是乐意帮助淘友的。

    2. 看总体信誉。一般在一家陌生的店店买东西我都是要先查看卖家近期信誉的。不一定信誉度高的卖家就可靠,现在淘宝很多信誉都是刷出来的,一串一串都是同一个人匿名评价的,买一些几块十几块的小东西,说同一句没有营养的赞美的话,值得斟酌哦。真正的买家评价往往都是带个人色彩的,这个看多了就懂拉。

    3. 学会同一件商品比对。如果在某家店子看到心仪的东东但是没货或者要等是很烦的。这个时候灵活运用搜索大法,输入商品的关键字(例如品牌、货号、商品特色,不要太详细哦,模糊点更好找),这样不仅选择面更广,还可以比对价格。

    4. 不要迷信低价。一分价钱一分货,这个和平时买东西也是一样拉。看上去同一件东西,有的卖家贵有的便宜的离谱,自然有它的道理。低价,要搞清楚为什么低。只是贪便宜买来的东西说不定就压箱底拉。

    5. 不必要为了节省十几块钱邮费买一大堆本来可买可不买的东西。一开始我也是这样,后来发现好多东西买来完全就是占据家里空间,到丢掉或者失踪都没有拆过封。总是这样的话,无形中增加了你的购物成本拉。道理同商场搞活动时送券用券循环消费是一样的。如果你觉得为了几十十几块的东西付15块钱邮费不划算,想想它带来的便利,或者加上邮费你值不值得买这件东西,就心安拉。

    6. 拿不准的东西可以在选择7天无条件退货的商家购买。有时候买贵一点的东西,对实物拿不准,淘宝的这个功能还是很有用的。只要不影响二次销售,有7天退换货认证的卖家还是无法抵赖的。

    7. 警惕骗局。现在淘宝经常出现形形色色的骗局。有的卖家看信誉是正常的,但实际上是中了招,是盗号者在上。这个只要坚持三点原则就不用担心:一、只在旺旺沟通,以便取证;二、只用支付宝交易,永远不要相信先确认打款后发货的要求,哪怕商品再诱人,东西再便宜;三、不要随便点卖家主动给的链接拍商品,小心是钓鱼网站,进去的同时你的钱包就不安全了,正确的货品链接往往都是以http://item.taobao.com/item.htm?id=******* 开头的。

    从2005年开始第一次注册淘宝,到现在已经是3黄钻拉,也算一个小小的资深买家,习惯在网上鼠标一点等着收包裹的感觉,拆包裹时的那份期待妙不可言。现在身边很多亲人朋友在我的熏陶下也接入了淘宝大队。淘宝在给予我们便宜的同时也带来了便利。

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