网店管理软件是指管理软件提供商针对近年来流行的网店经营者提供的一种进销存软件、平台辅助软件、销售支持软件、以及其他面向用户习惯和用户需求的支持软件。目前有国内最专业的网店管理系统网店管家。
以下三种情况系统会自动解冻拍卖保证金：
1、宝贝未竞拍成功或荷兰拍最后一位获胜者竞拍到的宝贝数量不足，待拍卖结束后，系统会立即解冻保证金；
2、竞拍成功后，买家在3天交易付款期内及时完成支付宝付款后，系统会立即解冻保证金；
3、竞拍成功后，卖家主动关闭交易，系统会立即解冻保证金。
如您缴纳的拍卖保证金已符合解冻条件，但是系统还没有给予解冻，您可以给客服留言，或联系淘宝客服0571-88158198，我们收到后会尽快帮您处理。
以下两种情况系统不会解冻拍卖保证金：
1、竞拍成功后，由于系统原因未产生交易记录，无法进行付款，此时系统不会解冻拍卖保证金，您可以给客服留言，并上传“已买到的宝贝”页面截图给我们核实，我们收到后会尽快处理；
2、竞拍成功后，产生“等待买家付款”的交易记录，买家未进行支付宝付款，在3天交易付款期满后系统将自动关闭交易，并且保证金不予解冻。如果交易关闭是由于卖家原因造成，买家可以在交易产生后3－60天的罚没保证金申诉期内进行申诉，点此查看申诉方法。
若买家在申诉期内未作申诉或申诉未成功，保证金将作为违约金被罚没处理，并将罚没的保证金划入该笔交易的卖家账号，建议后续自行联系卖家协商；若申诉成功，保证金将被解冻。
