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交易超时未付款 因卖家原因拍卖交易关闭,如何投诉?

2014/9/27 17:08:10

PHP与ASP类似,但是状况比ASP要好得多。安全性比较好。占有一定的份额。如国内市场有海外店、ShopNC等几家公司,即是基于PHP技术。

竞拍成功后,若因交易超时未付款导致系统自动关闭交易,该情况下拍卖保证金不予解冻。

交易产生后的3-60天为罚没保证金申诉期。如果超时未付款是因为卖家原因造成(如缺货、不愿意承担邮费或擅自调高了价格),您可以在交易创建的3-15天内发起“未履行承诺的服务投诉”,若投诉成立,拍卖保证金即会解冻,如果过了投诉期无法发起投诉,但还未过罚没保证金申诉期的,您可以联系淘宝客服处理。

若卖家在未知会买家的情况下擅自关闭交易,由卖家关闭的交易,拍卖押金会立即解冻,如果您需要投诉卖家行为,也可在交易创建的0-15天内发起“未履行承诺的服务投诉”,操作如下:

第一步:进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面,找到对应的交易,点击“申请维权”。

第二步:选择“未履行承诺的服务投诉”类型,点击“发起”,请填写好投诉资料并举证,提交后等待客服处理即可。若需要解冻拍卖押金,请在投诉内容填写页面选择“押金问题”。

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