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开网店如何快速提高信誉 回顾开网店四十天成功升钻的四点经验

2014/9/26 11:14:22

有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上直销;还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴.回顾开网店四十天成功升钻的四点经验。很多有经验的卖家说,没有信誉就很难有生意,很难有能赚到钱的生意,事实真的是这样,那么我们新手卖家开网店如何快速提高信誉,升钻成功呢?下面看看这位卖家的经验。

有这样成绩的人很多,只是一些感触,和新卖家们一起交流。还有些评价还没生效。我自认走了些弯路,并且有些问题现在还是困扰我,但是我觉得淘宝真的是个不错的平台,而且做的好的人也很多。

我是在5月27号的样子,开始装修,我自己也是黄钻买家,也买过自己不合意的东西,所以不敢做代销,做虚拟也没那个意识,而且也打算长远踏实的做,就进货了。第一次砸了1000多,进了三十多个款式。5月28基本上算有个页面了,货上好的时候是两颗心,以前卖了点闲置。

我的定位刚开始没打算赚钱,我想很多人都是这么想。所以,挂的价格很低,5月28号,第一笔就成交了,我甚至都不知道她是怎么找到我的,而且下了4件,5月31号就给了很完善很不错的评价。说真的,第一笔生意从不到5分钟简短的对话,到成交,到不错的评价,给我很大鼓励。在这里我对那些支持过我的买家表示发自心内的感谢。回顾过去的40天,我觉得有以下几点可以分享:

1、好的心态,有的产品起来比较快,比如虚拟,有的产品开始比较慢,比如家具什么的,选择了淘宝,选择了自己的产品,不要轻言放弃,信誉没有绝对的对比意义,做好自己,坚持和努力才是有意义的,羡慕人家没用的。

2、把客户当自己,换位思考。能做到的,尽量去做,比如发货前适当检查,剪剪线头,都是必须的,毕竟刚开始不忙。基本就属于学习过程,别老盯着利润和信用。在这个一个月多的时间里,我处理过两起“迟早都会遇见的事情”。

  事件A,客户下单的时候就和我说,她的东西要再下午3点前到,她要赶飞机。快递也认认真真答应了,谁知,第二天没送到,客户上飞机前电话给我,我也很茫然。我以为客户会要我出邮费。我也做了这样的打算。但是要知道大部分人还都是很讲理的,她后来要求我转寄北京,之前的邮费共同承担。我答应了。这笔单子本来就只有两块钱利润,承担了邮费我没赚钱,但是我心里还是很感谢客户,试想一下,如果买东西是我们自己,东西没拿到还倒贴邮费肯定是不乐意的。快递的失误是我目前这个阶段没办法追究的。

 事件B,就更复杂一些,那天我回家看妹妹,回来一客户下三十几条短裤,什么尺寸都有,我也没多想,按要求就寄了。过了两天人找我了,说我尺寸偏小要退,而且全要退。退货不要紧,客户要求退回来的邮费全我出。其实我说明上写的很清楚,实际量了是多少,尺寸有点偏小,全写着的,结果,我还没支吾一下,对方就一顿抢白,非说我的不是。我也只能退了,退得很憋屈,一分没赚倒贴赠品和邮费。更蹊跷的是,上海退回的邮费要7快。说真的,我连个教训都没捞着。因为我不知道自己错哪里了,我也只能庆幸人家没直接给我差评吧。

3、去淘宝大学学习,我在开店的第二周上淘宝大学上了几次在线的课,我先生笑我,你都上几个大学了,(专科一个大学,本科一个大学,进修还在另外个大学呆过一年),我说以前的大学都没用,就这个有用。说真的,我觉得淘宝很了不起,真真切切的教,如果,有认真的听,认真的做,那效果可比在学校拿文凭立竿见影。

4、脚踏实地,虚心向向前辈学习。现在的淘宝已经进入“海选时代”,茫茫网店,人家找的到你,选择你,信任你,不下番功夫,是不可能坐享其成的。社区里有很多文章,很多人分享了自己的方法,比如,设关键字,做推广,店铺装修等等等等。

客观的来说,我本来设定的目标是一个月上钻的,但是期间网店被黑,过端午之类的事项,还是延迟了一周。我只完成了信誉部分,很多方面做的很不够,写一些心得,是对自己一个阶段的总结,以此勉励同在路上的战友们。

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