问:
我是个小卖家,经常看到有大卖家或者商城采用到货付款,那么请问卖家如何货到付款?卖家到货付款流程是什么样的?
答:
卖家货到付款流程:
1、打电话给买家核实需要购买的商品及地址
2、打电话给买家核实购买商品的数量、金额
3、一定要说明货到付款的流程,是指快递送货上门时,把钱交给送货的快递人员
4、说明清楚快递的费用及快递收取的手继费
5、估计到货时间,告诉买家,我们只能估计时间,没办法确认具体到货时间
6、告知买家,快递送货上门前会电话通知
7、货发出后,告知买家物流单号,可通过短信通知
确认商品、收件人地址、金额是为了订单无误;说明货到付款流程是让买家知道怎么付款,付款给谁;估算到货时间,是为了避免买家心急或担心货没发出,催卖家,或是不在收件地点收不到货,从而拒收此件;快递送货上门前会电话通知及发货后通知单号是让买家放心及觉得服务好,提高签收率的保证。