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怎样开网店?网店客服两年心得大分享

2012/3/4 20:49:36

很多人都认为开网店很容易,但真正开过网店的卖家或做过网店客服的都知道,开网店真的不容易。怎么不容易?下文小编为您分享一个网店客服的“吐槽”。

  现在很多人都认为开网店很容易,其实是个最大的错误,现在开网店所需要的精力与成本远远多于实体店。做网店客服已经两年了。

  有朋友总在问我做拍拍有什么经验,我总是一笑,然后开始诉苦...

  拍拍有多么难做,哪里哪里又做错了....

  朋友们总不相信,以前逛论坛,老象个打酱油的...只看不发言,然后飘过

  但今天借这个地方谈几点拍拍经营的想法,不见得完全对,但我想只要能引起大家的共鸣,算是抛砖引玉吧

  谈2点(声明,一切均为原创,心血所讲,细心体会自有收获)

  1.开网店真的有成本优势吗?

  (如果再回到从前,所有一切重演....)忽然想起这首老歌的词

  是啊,如果回到五年前,我可以很明白的告诉你,开网店真的很有成本优势

  那时没有什么竞争,网店装修,直通车,广告,那时没这个概念,只要把东东拍出图片,放在网上来卖就行

  如果图片处理得不错的话,那时可是非常有优势的,呵呵

  我当年就是从做饰品起家,在三年后做到年销量过60W...

  但现在拍拍跟淘宝,我真不敢这么说有成本优势..

  要装修,要图片精致美观,介绍丰富专业,客服回复温柔可亲,

  生意不好要拼命发广告,好了又生怕货源跟不上...

  每天忙得3点睡,早上9点起....

  更要命的是还有N多和你怀着一样梦想的小卖家们和你竞争!价格已经杀到底线...可是还是一天难得看到一个买家...

  你的商品被淹没在海量的同质商品中...

  这时的你肯定在心里已经在动摇."我开网店对吗..这条路有前途吗..."创业初期的满腔热血恐怕已经化成一腔怨气...

  是的,现在的在拍拍创业和开实体店相比,已经没有什么成本优势可言,所以请放弃那些虚幻的梦想,不切实际的思路

  记住---进入拍拍创业,你就是选择了人生的那道窄门,你看到远处的那美丽的风景,但也请一定要注意脚下是一条艰辛泥泞之路,稍不小心,就可能半途而废.

  走在成功的道路上的人永远是孤独的....

  呵呵,说到现在好象做网店很悲壮,其实我的意思就是想告诉大家:

  现在做拍拍不仅仅是靠一腔热血就能成功的,更多的是要商业的头脑,真正用商人的眼光来看问题,学会独立思考,找到

  经营过程中的不足和错误的地方,及时修正,不断进步,才能真正闯出自己的一番天地!

  现在拍拍,才真正是商海弄潮儿一展身手的好地方!抛弃开网店有成本优势的烂概念吧!

  独到的经营理念,正规化的管理创新的营销方式才是电子商务的精髓所在

  2.开网店最重要的核心内容是什么?

  当然是产品,产品是你的店铺的灵魂,任何一个行业里的任何一种产品,都会有无数的同类项,不要以为什么都会好卖,这世界上没有永远的俏销货,就是有,估计也轮不到你.

  有的淘友总在问我,做什么产品比较好,什么产品比较好卖,说实话,我不知道,我只对我自己的行业熟悉一些,对你所做的行业,或是将要开展的行业我一无所知,所以这样的问题我回答不了.

  但我可以告诉你,不管你选择哪个行业,如果你选择对了产品,你向成功已经迈出了一大步!有的淘友一进批发市场眼就花了,为什么?因为你事先根本没有做调查,没有个明确的目标.当然会如此

  那如何快捷的找到适销对路的产品呢?之前我和大家一样,很迷茫,那时进货也是完全凭感觉,跟着感觉走,看着这个好看进点,那个好看也进点,结果一段时间下来,忙得不得了,钱是没赚一分,一堆过时货都压在家里....

  那么现在好了,因为有了拍拍!你想做什么行业,在拍拍上都可以找到,现在的拍拍宝,几乎所有的行业都已成气候,只要你想得到的东西,在拍拍上都有人卖,而且都有人做得非常不错,在你进行某个行业之前,先在淘宝上搜索一下相关行业做得好的那些大卖家,看看别人是怎么做的,了解一下市场行情,做个简单的调查报告,要了解以下内容:你所做的这个行业里什么最好卖/产品平均价位是多少/基本上是什么年龄的受众人群/不好卖的产品是什么样的/

  做了研究以后再到当地的批发市场逛逛,多看看多问问,不要怕问,人都穷到这地步了,没什么放不开的,嘿嘿.

  另外切忌进货时这个也进点,那个也进点,选择同一个行业的同一类产品入手,做得有点感觉有点门道了再来进一步扩大经营品类,步步为营,不要贪多冒进,不然到时你的人生会象一张茶几,摆满了杯具....

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