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要中差评也不要受人威胁,这样做对吗?

2012/3/4 15:19:56

今天收到一个中评一个差评,同一个人给的,特来提醒大家,我已经吃亏了,不要有人再掉陷阱里也跟真吃亏了。

  话说前几天来一个特难缠的买家,一直砍价,一直要礼物,因为我家的鞋子当时标的价格不是包邮价,后面参加满就送活动全部统一变成卖家承担邮费,一下成本增加了十几块,根本没赚买家几块钱,有的甚至还要倒贴几块,所以都是没有讲价的余地的,这位买家来自然就不能给他便宜了。磨蹭了几天,他终于下单了。还连拍了6个东西,叫我改成那个鞋子的价格,给我增加点信用。天上掉馅饼了,谁不要啊,而且他还都拍好了,我当然欣然接受并改价格了。(陷阱啊,大家以后别学我,太容易相信人,掉进去了)

  然后就是他收到我家的货,说我们的货是假的,还说不为难我们,只要我们给他退邮费,真是笑话,邮费本来就是我出的,还让我们出邮费给他?况且我们卖的货是什么样的我们自己能不比他清楚吗?正品的鞋子硬要说是假的,自然不能被冤枉,不让他的阴谋得逞,于是就建议他拿退货,(我们是消保店铺,承诺7 天内无理由退换,买家有任何不满意,7天内都是可以无理由退换的,有质量问题邮费我们承担,没有质量问题邮费是买家承担),下面就是邮费谁出的问题。我们的鞋没有质量问题,就是正假问题,我保证是正品,自然要他承担邮费,他不同意于是叫他去专柜验货,只要专柜说是假的,我们就承担邮费(肯定是正品的,自然不怕他)。

  过了几天,他来退货,并且申请了3个连接退款,另外3个连接加起来刚好是邮费的价格,他没申请,就是把邮费还给我了,我马上点同意,让他把鞋子退回来。鞋子收到了,他网络上操作发货,我也立马退款给他了。结果他3个连接给我一个中评一个差评,还说什么只要我提供证据就给我改评价。结果我忙半天把证据给他发过去,他又不改了,就是咬定说那双鞋子是假的,真是无语。

  在这我只能提醒各位卖家朋友,不要以为天上真会掉馅饼,好买家那么多,遇到这样的买家你们都要小心了,熟话说防人之心不可无啊,我是吃亏了,希望你们不要吃亏。往往很多卖家朋友为了6个好评宁愿亏本,让这种人屡屡得逞,越来越助长他的气焰,我就偏不,宁愿丢了好评不要,也不让这样的人得逞。林子大了什么鸟都有,我们作为卖家也不该一味为了好评,处处受人威胁,我们卖的是产品,不是尊严。货好不怕人污蔑,相信大多数的买家都是有素质有判断力的明白人,不会因为因为一两个恶意的评价而不买你们的产品的。

  我这样做对吗?

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