大家在寄快递物流的时候,有时会有快递损坏或者丢失等现象,虽然不多,但是也有部分用户遇到过的。那么,德邦物流要是物品丢失等要如何索赔呢?申请理赔的入口在哪里?关于德邦物流理赔流程也是本专题要给大家介绍的,下面一起来看下德邦物流怎么快速理赔的教程。
德邦物流怎么理赔
1、正常理赔流程
异常签收→索赔金额→资料提交→核损定损→金额协定→理赔审批→理赔成功
2、在线理赔流程
异常签收→在线申请→受理审核→理赔成功
注:在线理赔申请,应包含以下条件:
1)客户需要有我司官网账号;
2)索赔金额≤1000元;
3)运单中索赔方联系方式需为手机号码;
4)申请过程中需提供索赔人身份证照片(原件、复印件皆可);
5)在线理赔付款方式只能选择汇款;
6)索赔人仅为运单中的发货人或收货人,若索赔人在运单中显示为“公司名称”,需提交公司委托证明。
3、快速理赔流程
异常签收→协商理赔金额→签订理赔协议→付款到账
注:快速理赔索赔金额应在1000元(含)以下且不得超过保价金额
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