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乘坐滴滴车不小心把东西落车上了怎么办?滴滴发布了四个关于找东西的FAQ

2018/6/1 8:38:59

我们乘坐滴滴或出租车,经常会碰到落东西的情况,那么不小心把东西落在滴滴车上,怎么找回来,滴滴发布了四个关于找东西的FAQ,或许对你有帮助,一起来看下吧!

1.如果忘了东西在车上,乘客可以通过App中的个人中心—客服—物品遗失联系司机。

2.因师傅们日常出车接单繁忙,驾驶、行程过程中安全第一,有时不便立即接电话。凡通过“物品遗失”入口拨出的电话,如司机未接,平台将会点对点发送提醒短信给司机,提醒司机尽快回电。同时乘客可联系滴滴客服寻求帮助。

3.如果乘客某天打了很多次车,忘记是哪个行程丢东西了。这种情况下乘客可以直接点击“联系客服”按钮,向滴滴客服寻求帮助。滴滴客服会帮助乘客、司机建立三方通话,快速核实相关信息。

4.如果司机捡到了乘客遗落的物品,也可在App中通过个人中心—服务中心—乘客物品遗失进行反馈。

昨日,滴滴出行官方表示,截至2018年5月30日。滴滴物品遗失小组已帮助乘客找回了1456531件物品。其中2018年5月1日—5月30日,就有122755件物品回到乘客的怀抱。

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