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聚划算卖家版运费险是什么?理赔流程

2018/5/19 9:11:03

淘宝聚划算聚集的都是非常实惠的商品,且报名参加此栏目的商品一般都会有运费险,那么运费险理赔流程是什么?

报名参加聚划算的商品都会给买家赠送运费险,都是赔给买家的。退货运费险只针对退货时产生的单程运费(买家把商品退给卖家时产生的运费),发货的费用由谁承担需要买家和卖家协商。目前支持退货运费险(买家)的保险公司仅有华泰财产保险股份有限公司。

  赔偿的额度好像就是八九块钱,不是你花多少就赔多少的,所以退货时还是要选择便宜点的快递。由于退货运费险(买家)的赔付是在买家选择“需要退货”的状态下,保险公司在“退款成功”后进行赔付,退货邮费可以赔付,但如果是买家的换货邮费,是不包含在内,保险公司不做赔付。

  赔付流程如下:

  第一步:买家在淘宝上发起退货退款申请;

  第二步:卖家同意买家的退款申请,买家退货填写正确的退货物流信息;

  第三步:卖家确认收到退货,退货成功,系统自动发起理赔申请;保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家余额宝帐户,如买家未开通余额宝帐户的,则赔付至买家支付宝帐户,无需买家再做任何操作。

  第四步:理赔成功后,买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。

  填写运险费的要求:

  1.假如卖家同意退货退款,请把货交给快递公司从新发给网上开店卖家,这样手上就有一张快递单号,把快递单号,正确的填写到里面,即可获取理赔。

  2.关于退货时,需要自己先垫付运费.一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司。

  3.七十二小时内保险公司 会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到。

  4.如果需要退货,一定不要确认收货,否则运费险失效,详细看官方说明。

  聚划算卖家版运费险其实就是卖家赠送给买家的运费险,购买此商品后,如果买家需要退货,可以获得运费赔偿。

 

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